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2015年07月29日

「新人育成のためのメンター制度構築のポイント」セミナーを実施!

2015年7月28日(火)10時〜13時@池袋

「新人育成のためのメンター制度構築のポイント」セミナーを実施しました。

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2015年05月18日

7月28日(火)「新人育成のためのメンター制度構築のポイント」

2015年7月28日(火)10時〜13時@池袋

子供たちの夏休み期間の職業体験も兼ねて
自社主催の有料セミナーを開催します。

(満員御礼となりました。お申し込みくださった皆さん、ありがとうございました)

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2014年03月29日

新人教育をアカデミックに語ろう!(3)セミナーを実施しました。

2014年3月27日(木)14時〜17時@こどもの城 904


満員御礼の24名の方々にご参加頂き、標記セミナーを実施しました。

今回は「埋もれているお宝の再発見」ということで、
新人教育に関して、まだあまりビジネスの世界で
知られていない研究知見を中心にご紹介しました。

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2014年02月28日

【ご案内】3月27日(木)午後「新人教育をアカデミックに語ろう!(3)」

2014年3月15日(土) 満員御礼となりました。 

15日以降にお申込み頂いた方は「キャンセル待ちリスト」に入れさせて頂きます。
どうぞよろしくお願いします。

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2014年2月28日(金)

ちょうど1カ月後に開催される自社セミナー

「新人教育をアカデミックに語ろう!(3)」のご案内です。

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2014年01月15日

自社セミナー「新人教育をアカデミックに語ろう!(3)」

2014年3月15日(土) 満員御礼となりました。 

15日以降にお申込み頂いた方は「キャンセル待ちリスト」に入れさせて頂きます。
どうぞよろしくお願いします。

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 新人教育をアカデミックに語ろう!(3)

 「使える学術ネタ〜埋もれているお宝の再発見」

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 2014年3月27日(木)14時〜17時
 渋谷駅 徒歩10分「こどもの城」9階 904
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一昨年、昨年に引き続き、
新人教育をアカデミックに語ろう!の第3回を開催します。

(第1回 http://www.learn-well.com/blogmanabi/2012/03/post_226.html
 第2回 http://www.learn-well.com/blogmanabi/2013/03/post_231.html


今回は、4月以降の導入研修、そして配属後の現場OJTに向けて
「使える学術ネタ」を共有します。


2009年から大学院に通い始め、各種文献を読む中で、

「あ、これって、新人研修で使えそう!」
「この調査結果があれば、現場への説得材料になる!」

と感じたことが多々ありました。


ただ、それらの学術知見が、我々研修講師や人事教育担当の所まで
伝わっているかと言えば、そうとも言えません。


昨年、AOM(アメリカ経営学会)に参加した際に知り合ったフランス人研究者が、

「論文の海の中に、役立つ知見が埋もれてしまっている・・・
 研究者として、実務家に届く情報発信をしていきたい。」

と言っていたことを思い出します。

( 2013年AOMに参加して http://learn-well.com/blogsekine/2013/08/aom.html


そこで今回の「新人教育をアカデミックに語ろう!」では、

「埋もれているお宝の再発見」をテーマに、

各種論文の中から「これは使えそう!」という学術ネタを、
私の独断と偏見で引っ張り出し、皆さんと共有できればと考えています。


第一線の研究者からは、ツッコミ所満載かもしれませんが、

新人教育の現場実務家の視点から、なるべくシンプルに
分かりやすくまとめてみたいと思います。

今回のセミナーに参加して頂くことで、

・導入研修で、新人に話せるネタが増える
・理論的背景や実証研究結果を基に説得力ある説明ができる
・現場マネージャーや先輩社員たちに、
 現場での新人育成の重要性を納得してもらいやすくなる

のではないかなーと思います。


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また、今回のセミナーは、これまで同様うちの子供たちに
「お父ちゃんの仕事姿」を見せるという狙いもあります。

(第1回の様子 http://learn-well.com/blogsekine/2012/03/making_of_327.html 
 第2回の様子 http://learn-well.com/blogsekine/2013/03/post_383.html )


お正月、親戚からお年玉をもらった長男(4歳)が、こんなことを言い出しました。

子:「あのさー、あれって、やらないの。」

父:「あれって?」

子:「あのさー、あの、おきゃくさまがくるやつ。」

父:「あー!あれねー。東京でみんなが手伝ってくれたやつでしょ。」


うちではお小遣いをあげていないので、彼にとって唯一お金が手に入るチャンスが
お年玉と、このセミナーのお手伝いだけです。


「忙しいし、今年の開催はどうしようかなー」

と思っていたのですが、
長男がやりたがっているので、開催することに決めました。


今回も子供達に

・お客様への案内文(本文章)の説明
・資料作りの手伝い
・会場設営
・受付(お金をもらい、お釣りを返す、資料を渡す)
・父親の説明 見学(最初のパートのみ)
・終了時のお客様への挨拶
・会場片づけ

といった一通りの流れを体感させたいと考えています。


セミナーそのものは子供たちにとってはつまらないでしょうから、
受付作業と最初のパートの見学が終わったら、「こどもの城」で
遊んでもらい、17時ごろ戻ってきてもらう予定です。

ご参加下さる方々には、子供がちょこまかして
ご迷惑をおかけするかもしれませんが、何とぞよろしくお願いします。


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 新人教育をアカデミックに語ろう!(3)

 「使える学術ネタ〜埋もれているお宝の再発見」

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【日時】 2014年3月27日(木)14時〜17時 (13時45分 開場)

【場所】 渋谷駅 徒歩10分「こどもの城」9階 904
     http://www.kodomono-shiro.jp/access/index.shtml

【参加費】 3,500円(領収証が必要な方はおっしゃって下さい)

【参加ご対象者】

 ・企業内教育分野で特に「新人教育」に携わる方々

  (人事教育担当者、社内講師、研修ベンダー、外部研修講師の方々*)

   *ご同業者の方もご遠慮なく。共に学んでいきましょう!

【定員】 20名程度(先着順)

【内容】

13:45 開場 

14:00 開始 (15時半前後に休憩をはさみます)

 1.導入

 2.新人教育の学術的位置づけ

 3.導入研修で使えそうなネタ

 4.現場OJTに使えそうなネタ

 5.結び

17:00 終了


【進め方】

 関根からの情報提供と参加者同士の意見交換、クラス全体での共有という
 いわゆる「参加型」スタイルで進めます。お名刺の準備をお願いします。


【お申し込み】 http://ws.formzu.net/fgen/S67682720/ 

 (下記参加条件にご同意頂ける方は、
  フォームからのお申し込みをお願いします。)


【お申し込み締切】

 2014年3月14日(金)午後5時まで 
 (先着順となりますので、満席となった時点でお申し込みを締め切ります)

2014年3月15日(土) 満員御礼となりました。 

15日以降にお申込み頂いた方は「キャンセル待ちリスト」に入れさせて頂きます。
どうぞよろしくお願いします。

【参加条件】

◆本セミナーの様子は、予告および許諾なく、写真・ビデオ撮影・映像配信する 
 可能性があります。リソースの都合上、撮影後の編集依頼等には応じることが
 できませんのでご了承ください。写真・動画は、関根雅泰が関与するWebサイト等
 の広報手段、講演資料、書籍等に許諾なく用いられる場合があります。
 マスメディアによる取材に対しても、許諾なく提供することがあります。

◆子供が少し騒ぐかもしれませんが、よろしくお願いします。


【お申し込み】 http://ws.formzu.net/fgen/S67682720/


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皆さんと共に学べることを楽しみにしております!

2013年03月28日

セミナー「新人教育をアカデミックに語ろう!(2)」を開催しました

2013年3月27日(水)9時30分〜12時 @ こどもの城 902

「新人教育をアカデミックに語ろう!(2)
 
  〜なぜ、OJTが上手くいかないのか?〜 」を開催しました。

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2013年02月08日

【ご案内】2013年3月27日(水)新人教育をアカデミックに語ろう!(2)

1年ぶりに自社開催セミナーを行います。
もしご興味があればぜひ!


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 新人教育をアカデミックに語ろう!(2)

  「なぜ、OJTが上手くいかないのか?」

    〜新人がゆとり世代だから?〜

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昨年開催し、お陰さまで好評を博しました
新人教育をアカデミックに語ろう!の第2段を開催します。

(前回の様子 http://www.learn-well.com/blogmanabi/2012/03/post_226.html

今回は、新卒社員に対する現場でのOJTを取り上げます。


日本企業の強みと言われた現場でのOJTが「機能していない」と
言われてからしばし経ちます。

その一因として「最近の新入社員は、ゆとり世代だから・・・」
という言説もあります。

受け身で主体性が無い、コミュニケーション能力が低い、叱ると泣く・・・

だから、現場でのOJTが上手くいかない。


ただ、本当にそうなのでしょうか?

そこには、OJTが上手くいかなくなる
構造的な要因があるのかもしれません。

学術的な知見を基に、OJTの歴史的経緯と変化を再確認し、
2013年入社の新人に対して、人事として職場として
何ができるのかを考えていきます。

・OJTが上手くいかないのはなぜなのか?

・OJTがガラッと変わった時期がある。
 それはいつ、何故起こったのか?

・今、人事/職場でできることは何か?


皆さんと一緒に考えていけたらと思います。


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また、今回のセミナーは、前回同様うちの子供たちに
「お父ちゃんの仕事姿」を見せるという狙いもあります。

(前回の様子 http://learn-well.com/blogsekine/2012/03/making_of_327.html


私の場合、仕事をすると言うと

・家でパソコンに向き合っている
・出張し、外でお客様と会ったり、研修をしたりしている

ので、子供達にとっては、父がどんな仕事をしているのか
イメージがつかないようです。

たまに小学校のボランティアで、読み聞かせもしているため
(平日朝に学校に来られる「暇なお父さん」と見られているようで(苦笑))
周囲から「お父さん、お仕事何してるの?」と聞かれることもあるそうです。


そこで、今回も子供達に

・お客様への案内文(本文章)の説明
・資料作りの手伝い
・会場設営
・受付(お金をもらい、お釣りを返す、資料を渡す)
・父親の説明 見学(最初のパートのみ)
・終了時のお客様への挨拶
・会場片づけ

といった一通りの流れを体感させたいと考えています。


次女(小1)が「今年は“こどものしろ”いかないの?」と聞いてきたので、
今年も会場は「こどもの城」にします。

セミナーそのものは彼女たちにとってはつまらないでしょうから、
受付作業と最初のパートの見学が終わったら、「こどもの城」で
遊んでもらい、12時ごろ戻ってきてもらう予定です。

ご参加下さる方々には、子供がちょこまかして
ご迷惑をおかけするかもしれませんが、何とぞよろしくお願いします。


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 新人教育をアカデミックに語ろう!(2)

  「なぜ、OJTが上手くいかないのか?」

    〜新人がゆとり世代だから?〜

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【日時】2013年3月27日(水)午前9時30分〜12時 (9時15分開場)

【場所】渋谷駅 徒歩10分「こどもの城」9階 904
     http://www.kodomono-shiro.jp/access/index.shtml

【参加費】3,500円(領収証が必要な方はおっしゃって下さい)

【参加ご対象者】

 ・企業内教育分野で特に「新人教育」に携わる方々

  (人事教育担当者、社内講師、研修ベンダー、外部研修講師の方々*)

   *ご同業者の方もご遠慮なく。共に学んでいきましょう!

【定員】25名程度(先着順)

【内容】

9:15 開場 

9:30 開始 (10時30分前後に休憩をはさみます)

 1.導入

 2.新卒採用と職場OJT

 3.学術研究(組織社会化とOJT)

 4.効果的なOJTとは?

 6.結び

12:00 終了


12:15〜13:30 (希望者のみ)近くで昼食をご一緒に


【進め方】

 関根からの情報提供と参加者同士の意見交換、クラス全体での共有という
 いわゆる「参加型」スタイルで進めます。お名刺の準備をお願いします。


【お申し込み】 http://ws.formzu.net/fgen/S61219677/

 (下記参加条件にご同意頂ける方は、フォームからのお申し込みをお願いします。)


【参加条件】

◆本セミナーの様子は、予告および許諾なく、写真・ビデオ撮影・映像配信する 
 可能性があります。リソースの都合上、撮影後の編集依頼等には応じることが
 できませんのでご了承ください。写真・動画は、関根雅泰が関与するWebサイト等
 の広報手段、講演資料、書籍等に許諾なく用いられる場合があります。
 マスメディアによる取材に対しても、許諾なく提供することがあります。

◆子供が少し騒ぐかもしれませんが、よろしくお願いします。

◆キャンセル待ちが出る可能性もあるため、もしキャンセルされる方は、
 早めのご連絡をお願いします。


【お申し込み】 http://ws.formzu.net/fgen/S61219677/


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皆さんと共に学べることを楽しみにしております!


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追伸:

ご存知の方も多いと思いますが、会場である「こどもの城」の
存続を願う方々のサイトです。

私も署名しました。子供達に残してあげたい場所です。

http://kodomonosiro.blog.fc2.com/

2012年02月24日

セミナー「新人教育をアカデミックに語ろう!会」のご案内

*お陰さまで本セミナーは、満員御礼となりました。
大変恐縮ですが、お申込みは締め切らせて頂きます。(3月6日)

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「新人教育」をアカデミックに語ろう!会

 〜「組織社会化」の知見と最新の「OJT調査」結果を基に〜

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東京大学大学院 中原研究室に参加させて頂き、2年半が過ぎます。
その間、色々なことを学ばせて頂きました。

特に、私の専門分野である「新入社員の育成」に関しては、
大学院に入るまでは不勉強であったアカデミック領域での知見に
触れることができ、仕事である各社様での研修にも大いに役立っています。

例えば、先行研究では、以下のようなことが明らかになっています。

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2007年09月15日

「若手育成フォーラム」に参加しました。

ファーストキャリアさん主催「若手育成フォーラム」

 「若者が変わると未来が変わる」

に参加してきました。(07年9月13日)

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2007年07月19日

「ヒューマンキャピタル2007」での講演


日経ビジネススクールさんからのご依頼で、

昨年に引き続き、ヒューマンキャピタル2007

展示会場における特別講演を実施させて頂きました。

30分間、展示会場に来ている方々の足を止め

話を聞いて頂くというなかなかタフな講演です。

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2007年07月01日

モチベーションの低下を防ぐ!新入社員教育の取り組み

07年6月25日(月)に、日経ビジネススクールさんで、

人事・教育担当者向け情報共有セミナー


「モチベーションの低下を防ぐ!新入社員教育の取り組み

 〜春の新人研修のふり返りと今後のフォローアップ」

 http://www.nikkei-nbs.com/nbs/shinjin/index.html

を実施させて頂きました。

今回で4回目となる情報共有セミナー

おかげさまで満員御礼での開催となりました。


DSCN05150001.JPG


セミナーの様子を、差しさわりの無い範囲でご紹介します。


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2007年01月27日

なぜ新入社員研修は現場に反映されないのか?

07年1月23日に、日経ビジネススクールさん主催で

人事・教育担当者の方むけ情報共有セミナーを実施しました。


 「なぜ新入社員研修は現場に反映されないのか?


当日は、20名ほどの参加者が熱心に情報交換をされました。

そのときの様子を、お伝えします。

RIMG3297.JPG


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●セミナーへの期待

まず、参加者が今回のセミナーに何を期待していたのか、

クラスで出た意見は、次の通りです。


・新入社員研修の現場への反映、定着のさせ方

・反映されない要因は何か

・現場で実践してもらうにはどうしたらよいのか

・新入社員自身にどのように関わっていったらよいのか

・新入社員研修の具体的、実践的プログラム

・他社での具体的な工夫

・研修、サポート、メンター、OJTなどを
 どのように進めていけばよいのか

・講義型、参加型研修の効果的、効率的な組み合わせ

・新入社員が毎年100名ほど入る。参加型の研修を行いたいが、
 それだけの人数で運営が可能なのかどうか見極めたい。


限られた時間ですが、参加者のこれらの期待に応えたい旨を伝え、

セミナーの本論に入っていきました。


RIMG3298.JPG

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●各社の導入教育での工夫

こちらから一般的な導入教育(入社直後の研修)について説明した後、

参加者同士で、自社の導入教育の現状について話し合ってもらいました。


・先輩社員とのランチミーティングを強制的に行っている。

・先輩も新人研修を受けるようにしている。

・上司からの手紙を渡している。

・ライフデザイン、キャリアデザインを、まず新人に考えさせている。

・心の病にならないよう、ストレスへの対応法を学ばせている。

・ビデオ教育を活用している。

・1コマ90分ほどにわけて、研修を実施している。

・研修の最終日に役員の前でプレゼンをさせ、達成感を味あわせている。

・コンプライアンスに関する研修を実施。

・マナー研修は、社内でマナーに関わっている秘書の方などが来て教えている。

・マネジメントをゲーム感覚で学ばせている。

・現場を見てもらい、感じたことをフィードバックしてもらっている。

・新入社員自身に「どんな点を期待されているか」を考えさせている。 など


次に、導入教育における課題について考えてもらいました。

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●導入教育における課題

06年6月に実施した「第1回情報共有セミナー」では、

導入教育における課題として、次のようなものがあがっていました。

・参加者のレベル差
・講師の力量
・新入社員の発言が少ない
・伝える内容の多さ
・マンパワー不足
・配属先との連携、現場をいかに巻き込むか
・研修内容と配属後環境にギャップがある
・効果測定
・配属後のフォローアップの難しさ
・新入社員のモチベーションに差
・現場任せ
・OJTが上手くいかない、OJTに温度差あり ・・・


今回の参加者から出た「導入教育における課題」は以下のようなものでした。

・導入教育の期間が長く、現場を知らずに「温室育ち」になってしまう。
 どうやって現場を意識させればよいのか。

・採用時点でのイメージと、実際の仕事とのギャップ
 
・現場の泥臭さをどうやって理解させるか

・コスト面での問題

・配属先によって成長が異なる

・入社後の計画的なフォローが難しい

・新入社員のコンプライアンスに対する理解不足

・伝えるべきノウハウが属人化している。標準化されていない。

・プレゼンスキルやドキュメンテーションなど教科別に教えても、
 有機的に活用できない。トータルではできない。

・教える側と新人との世代間ギャップ

・若い人の社会人レベルが低くなってきている。(昔に比べて)

・人数が多く、決め細やかな対応ができない。

・人数が少なく、過保護になりがち

・講師のレベル差

・現場の色にすぐ染まってしまう 

・研修で教えた内容が、現場にいくと「リセット」されてしまう。
 「研修で学んだことなんか、現場では役に立たない」と現場社員に言われる。

・配属先との連携ができていない。

・現場が忙しく、教育できない。手が回らない。


皆さん、様々な課題を抱えていらっしゃいますね。

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今回のセミナーでは、これらの課題の中でも


「研修内容の現場実践」


というテーマに焦点をあてて、情報共有を進めていきました。

そこで、まず最初に「なぜ研修内容が現場で実践されないのか?」

その理由について、参加者の方に考えてもらいました。


RIMG3299.JPG

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●なぜ研修内容が現場で実践されないのか?

・新入社員自身が、ライフプラン、ビジョンをもっていない。
 だから、今学んでいる内容とつながらない。

・学校授業の延長で受動的に学んでいる。

・仕事につながっていない。

・会社が求めているハードルが高い(昔に比べて)

・人事が教えていることと、現場が教えてほしいことの間にギャップがある。

・学んだ内容を活かす機会がなく、忘れてしまう。

・活用する必要性を感じない。

・研修(建前)と現場(本音)は違うという考え方

・フォローアップが難しい

・現場の人間は、人材育成を仕事と思っていない。

・研修内容が現場に即していない。

・研修=理想になってしまっている。

・現場とゴールイメージの共有(どういう人材に育てたいのか)ができていない

・現場が教育に理解を示さない

・どのように新人を育てていくのか、共有意識の欠如


参加者の皆さんから、情報を出して頂いた上で、

私どもが考える「研修が現場で実践されない理由」についてご紹介しました。

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●登場人物

まず、研修の現場実践に関わる主な登場人物がいます。


○本人:新入社員

○現場:先輩社員、上司

○教育:社内講師、外部講師、教育担当

これらの登場人物が、どのように研修の現場実践に関わってくるのかを、

「学習モデル」という考え方を通して、確認しました。


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●二つの「学習モデル」(1)

一つ目の学習モデルは、「学習転移モデル」と呼ばれるものです。

(「企業内人材育成入門」ダイヤモンド社 参照)


このモデルでは、学習を次のようにとらえています。


 学習 = 獲得


教育の場において、新人が知識・技術の基礎を獲得する。

獲得した知識・技術の現場での応用は、本人に委ねられている。


獲得した知識・技術を現場で応用する

というのが、このモデルの基本的な考え方です。

そして、多くの新入社員研修においては、このモデルに従った

教え方がなされています。


講師が新入社員に知識・技術を教える。

教えた内容の現場適用は、新入社員に任されている。

この「学習モデル」に沿った考え方ですと、いくつかの問題点が出てきます。


その問題点について述べた後、セミナーでは、

「研修が現場で実践されない3つの理由」についてご紹介しました。


(この部分の詳細は、現在執筆中の別の原稿でご紹介します。)

RIMG3302.JPG


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●研修の現場実践を促すための工夫


「研修が現場で実践されない3つの理由」を踏まえたうえで、

では、逆にどうすれば研修の現場実践を促すことができるのかを、

参加者同士で話し合いました。


・継続的なフォローアップを行う

・何のための研修なのか、目的をまず明確にする

・現場とのコミュニケーションを密にとる

・現場に即した研修を企画、運営する。

・社内講師やOJT担当者も、教育する

・理念の浸透などは、新入社員だけでなく全社的に取り組む

・自立心や当事者意識をもたせるような研修を、新人に対して行う

・教育担当者が、現場にヒアリングに行く

・新人研修の結果を直接現場に聞きに行く

・教育の企画そのものを、現場起点で考える

・新人に現場を体験させる。教育担当者も現場を知る。

・現場を巻き込み、教育を作っていく

・現場社員が、新入社員研修を体験する

・現場に頼れるパイプが必要(現場で教育をサポートしてくれるような人)

・外部講師のマナーではなく、社風にあったマナー研修を行う

・OJTを通して、育成目標の合意をはかる。

・現場にアクションを起こさせる

・OJT指導担当者をしっかり育てる

・教える内容の標準化、データバンク化

・育成や将来目標の共有

・ベンチマーク

・「学習する組織」をつくり、全社的に学ぶ風土を作っていく。 など


RIMG3300.JPG

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●二つの「学習モデル」(2)


ここで、二つ目の学習モデルとして

「正統的周辺参加モデル(LPP理論)」をご紹介しました。


このモデルにおいては、学習を次のようにとらえています。


 学習 = 参加


「実践コミュニティ(共同体)」に参加していく過程そのものが「学び」である

という考え方です。


「新参者」である新入社員は、既に「十全的参加」を果たしている

先輩社員や上司と同じように、一人前になっていくために、

まずは「周辺参加」をさせてもらう。


そして、実は、このモデルに

「研修の現場実践を促すためのポイント」が隠されているのです。


参加者に対しては、「研修の現場実践を促す3つのポイント」を

正統的周辺参加モデルに則ってご紹介しました。


(こちらの詳細も、現在執筆中の別の記事でご紹介します。)


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●現場とのつながりを作るには?

「研修の現場実践を促す工夫」にも出てきたように、教育担当者と

「現場とのつながり」は、非常に重要です。


そこで、参加者に「現場とのつながり」を作るために、どうしたらよいのか

について話し合ってもらいました。


・現場の状況をヒアリング

・現場との関係(パイプ)作り

・教育担当者からの情報発信

・研修前後に、現場とコミュニケーションを取る

・普段から現場と接点をもっておく

・現場を訪問する

・気軽に電話やメールができる相手を作っておく

・なるべく顔をあわせるようにする

このあとは、「研修の現場実践を促す3つのポイント」の詳細を

確認していきました。

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●正統的(現場とのつながり)

「研修で学んでいることは、確かに現場で必要なことだ」と、新入社員が

研修が「正統的」なものであると感じない限り、研修の現場実践は促せません。


そのためにも必要なのが、教育内容と「現場とのつながり」です。


それを持たせるために、どうしたらよいのかを、

○研修前

○研修中

○研修後

の3つにわけて、参加者にはご紹介しました。

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●周辺参加(本人支援)

次に、新入社員が現場に参加できるよう、どうやって支援したらよいのか

について、「参加のさせ方」「参加の仕方」「忘却対策」の3つにわけて

ご紹介しました。

○参加のさせ方(「教え方」を教える)


新入社員が上手く現場で学んでいけるよう手助けするために、

先輩社員や上司に「教え方」を教える必要があります。

いわゆる「OJT担当者研修」というものが必要になるのです。


(日経ビジネススクール主催「OJT指導スキル研修」)


○参加の仕方(「学び方」を教える)


新入社員自身も、現場で仕事を覚えていく際に必要になるのが、

「上手な学び方」です。


・人から教えてもらう際の話の聞き方

・観て盗む際のポイント

・経験から学ぶためのやり方 など


早く一人前になるために必要な「仕事の覚え方」を学ばせるのです。


(日経ビジネススクール主催「仕事の学び方」研修)


○忘却対策

新入社員が、研修で学んだことを忘れないようにするための

「忘却対策」としていくつかのやり方をご紹介しました。


・研修教材としての「手帳」と
 フォローアップツールとしての「手帳」


研修教材は、研修が終れば、机の中にしまわれてしまいます。

それを防ぐために、毎日使う「手帳」そのものを、

研修教材として使用します。

(「日々学習手帳」 ← 現在サイト製作中)


また、研修内容の現場実践を定着化させるためにも、

何かを継続して実践させる必要があります。

継続、習慣化に役立つのが、「手帳」なのです。


・リマインダーカード

・簡易チェックシート

・メールラーニング 等


弊社が工夫している様々な「現場実践ツール」を、

参加者にご紹介しました。


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この他にも、いくつかの情報を参加者には提供しました。


・Pedagogy(子供に対する教育)

・Andragogy(大人に対する教育)

・学習効果を高める方法

・講師の「小技」 など


これらについては、また別の機会にご紹介します。

RIMG3301.JPG


最後に、無料セミナーに参加された皆さんの声をご紹介します。

(許可を得た方のみ掲載)

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●学んだこと・気づいたこと


・新人研修は誰のためにやるのか? 新人、現場、経営のため という

 当たり前のことを再認識しました。

・各登場人物へのニーズヒアリング、ゴールイメージのすり合わせは必須。

・新人研修を教える側だけで考えるのでなく、学ぶ側からも考えることの

 重要性(学びに関する理論)

・新人研修についての悩みは、各社様々なものであると気づくことができた。

・「現場で生き残ることを教える」には、ハッとさせられた。

・新人の立場で研修を考えることで、効果の高い研修が計画できると思う。

・学ぶことの重要性を確信できた。新人のみならず階層別研修に取り入れたい。

・参加型のポイントは理解できたと思う。

・新人とはいえ、社会人(大人)の接し方をする重要性に気づくことができた。

・現場に送り出すイメージとして新しい観点を頂きました。

・「参加」という1つのキーワードを、いくつかの場面で応用したいと思います。

・参加型の研修を体感して、自分が講師のときに非常に役立つと思います。

・研修を作る側のあり方とは、現場へ導く助けとなるということがわかりました。

・研修の目標、目的、人材育成のゴールの共有化の必要性を強く感じた。

・手帳を配ることは早速実践していこうかと思いました。

・(参加者が皆)同様の悩みを抱えていることがわかり、大いに勇気付けられた。

・短い間での会話ではあったが、色々な取り組み方も教示頂きありがたかった。

・教育担当者は、新入社員と現場の橋渡しの役割であるということ、

 そこへつなげるために何をしたらよいのか(事前準備)は、
 
 現場へのヒアリングやアンケートなどで、期待する人物像や

 ゴールイメージについて情報を共有し、相互理解をすることが大切であると

 学んだ。

・時間もお金もパワーもかけて行う新入社員教育が現場で活かせるものとできるよう

 日ごろからコミュニケーションをとることを心がけたい。

・問題点、課題については、各社、共通か似ていることがわかった。

・まずは「ゴールイメージ」を作ること。
 「現場とのリレーションをもつこと」から始めたい。

・プログラムの中に「参加型」を増やし、新人が自ら動く時間を作りたい。

・研修後のフォローについて見直したい。

・新人や現場の意見が聞けるような場を作りたい。

・学ぶ側からの観点を再認識できた。

・いかに机上で考えた内容で研修を組み立てていたかに気づいた。

 面倒くさがらずにどんどん現場の声を吸い上げるようにしないと、

 ギャップが広がり、「研修のための研修」になってしまうことを

 再認識した。

 どう現場を巻き込むか、現場主導のやり方、進め方について

 再度考えたい。

・現場との連携については、他社の方々も課題に思っている部分だと

 再認識した。

 具体的には、2点実行しようと思う。

 1)研修前:現場とのゴールイメージの共有(←すぐにやろうと思います)

 2)研修中:現場への適用の仕方のガイドが必要だと
   認識したので、どういうガイドをするかの検討


・現場と日ごろからコミュニケーションを図り、状況を知り、かつ

 教育の考え方を知ってもらう

・企画段階から現場に入ってもらい、教育担当の研修と
 
 現場での教育の棲み分けをしておく。合意する。

・大人になってもらいたいなら、大人として扱う。

・現場へのつながりを常に意識し、研修内容を立案する。

・学び方に違いがある(学生と社会人では)

・現場で実践させるための工夫 〓 周辺参加という考え方

 具体的に落とし込みをしてみたい。

 研修で行ったことのチェックリスト表を現場と共有する

・社員教育はロジックがないと、場当たりのいいかげんなものになる。

・社員教育は、教育部門と現場とのつながりが重要。

 特に、人材育成のゴールの共有化が必要。


●ご意見・ご感想

・同じような悩みを抱えている人がたくさんいる → ノウハウやアイデアを

 共有できる今回のような場は、非常に価値があると思います。

・(参加型セミナーであったため)自分で考え書くことで気づくことが多くあった。

・今まで気づかなかったこと、無意識に行っていたことが、

 ざっくりと体系的に整理できました。

・大変楽しく、能動的に参加させて頂くことができました。ありがとうございました。

・関根氏の講義は声が明瞭で、かつ室内をエネルギッシュに動き回られ、
 
 お人柄のよさもあいまって、楽しく充実していました。

・大変和やかなムードで、活発な意見交換ができ、有意義でした。

・新人研修の考え方が少し変わったように感じます。ありがとうございました。

・時間の関係でさらに具体的なノウハウを聞けなかったが、

 有料のセミナーでも参加したいレベルである。

(参加者の皆さん、ありがとうございました!)


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●参考書籍

最後に、研修で引用した書籍をご紹介します。


●教育理論の全体像

企業内人材育成入門〓人を育てる心理・教育学の基本理論を学ぶ
中原淳編著 ダイヤモンド社

生涯学習理論を学ぶ人のために
赤尾勝己編 世界思想社


●教育理論

人が学ぶということ〓認知学習論からの視点
今井むつみ・野島久雄著 北樹出版

間違いだらけの学習論〓なぜ勉強が身につかないか
西林克彦著 新曜社

学習者と教育者のための自己主導型学習ガイド
M.ノールズ著 明石書店

状況に埋め込まれた学習〓正統的周辺参加
J.レイブ&E.ウェンガー著 産業図書

学ぶということの意味
佐伯胖著 岩波書店

専門家の知恵〓反省的実践家は行為しながら考える
D.ショーン著 ゆみる出版

MI:個性を生かす多重知能の理論
H.ガードナー著 新曜社


●研修講師として

おとなの学びを支援する
K.マイセル著 鳳書房

新しい社員研修の進め方〓研修・人事担当者への手紙
小橋邦彦著 産業能率大学出版部

教え上手になる!〓おとなを相手の教え方
関根雅泰著 明日香出版

以上です。


ご参加くださった皆さん、ありがとうございました!


そして企画してくださった日経ビジネススクールの

駒野さん、小川さん、原科さん、ありがとうございました!

2006年09月01日

「これからの新入社員教育」情報共有セミナー


日経ビジネススクールさん主催で、第2回情報共有セミナー

「これからの新入社員教育〓見過ごされてきた3つのポイント」

を実施してきました。


参加者は、30名弱。

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今回も、ディスカッション中心で盛り上がりました。

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まず、参加者の方がどんな「期待」をもって、今回のセミナーに

参加したのかというと・・・


【セミナーへの期待】

・「これからの新入社員教育」というタイトルに魅かれた
・他社の事例を知りたい
・社内講師の問題点について知りたい
・フォローアップ研修を実施しようとしているので、そのヒントが得たい
・新しく人事になったので、勉強したい
・内定者教育から新入社員教育へのつなげ方
・「教え上手になる!」著者の関根さんに会いたかった ・・・

(ありがとうございます!)


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参加者の皆さんは、主に新入社員教育を担当されている方々です。

そんな参加者の方が抱えている「課題」について共有しました。


【新入社員教育の課題】

・入ってもすぐ辞めてしまう
・社会人としての意識が低い
・講義以外のロールプレイ、ディスカッションが上手くいかない、
 盛り上がらない。(社内講師でやっていて)
・現場と人事のギャップ
・教育しても現場で効果が消されてしまう
・モチベーションの維持
・導入教育後、新入社員の成長を確認する機会がない
(フォローアップをしていないので)
・どのくらい研修に時間をかけたらよいのか分からない
・新入社員の個人差
・ビジネスマナー以外にどんな研修をやったらよいのか
・基本的なことがおろそかになっているのでは
・採用をしばらく控えていたので、今回久しぶりの新卒。
 ただ、研修は以前のものを踏襲している。それでよいのか
・フォロー研修で何をやるべきなのか
・今求められている教育は?
・打たれ弱い新入社員の心のケア


皆さん、色々な課題を抱えているようですね。


「これからの新入社員教育〓見過ごされてきた3つのポイント」


セミナーの本論では、(株)ラーンウェルからの情報提供として

「新入社員教育で見過ごされてきた3つのポイント」について

ご紹介しました。

【見過ごされてきた3つのポイント】


1.新入社員の「学習力」を軽視

2.「自立・自律型」社員育成のための教育が
  「受動的」学習中心

3.導入教育以上の効果が期待できる
  「フォローアップ」研修

詳細は割愛しますが、

「学習力」に関しては、現在執筆中の書籍

「仕事の学び方」で詳しく解説していくつもりです。


(日本能率協会さんで、06年11月出版予定)


上記「3つのポイント」を踏まえたうえで、

各社の取り組みについて情報共有をしました。

「これからの新入社員教育」各社の取り組み


新入社員教育 各社の取り組み


【導入研修の工夫】

・自社製品に関して、新入社員自身が調べて
 プレゼンをさせている。
 
 そのときには、2〓3年目の社員がサポートをしている。

 そのプレゼン内容は、ホームページで公開している。


・ビジネスマナー研修のあと、実践として、

 社内の人間に電話アポをとらせ、インタビューをさせている。


・コミュニケーション能力を磨かせるために、

 研修期間中は、4人部屋に寝泊りさせている。


・現場のマネージャーが研修に参加し、
 
 ロールプレイを新人にさせる。


・営業に配属される人間は、製造現場の体験

 開発に配属される人間は、営業現場の体験

 違う立場を体験させている。

皆さん、色々工夫されていますね。


とはいっても、4月の導入教育でできることは限られていますし、

配属された後は、当然現場の影響力が強くなります。


私たち人事教育担当が見ている「OffJT」と

現場マネージャーが指導する「OJT」

この2つを連動するためにどうしたらよいのか。


私どもラーンウェルからの情報提供のあと、

参加者同士で情報共有をしてもらいました。

【OffJTとOJTの連動】

・人事が現場に飛んで、マネージャーや新人と話をする

・指導者である先輩やマネージャーに研修を行っている

・OffJTで教えている講師が、現場に入って、OJTの支援をしている。

・上司に、OffJT(研修)内容を伝えている。

 新入社員には、研修内容と現場活動をレポートに書かせている。

・人事主催のOffJTと、現場OJTに、ズレがないよう

 現場マネージャーにインタビューをしたり、新入社員に話を聞いている。

・半年後にフォローアップ研修を実施している。

 そのときは、2年目社員も参加し、新入社員を支援させている。


集合研修(OffJT)と現場指導(OJT)

この連動が、各社さん、課題のようですね。


OffJTとOJTとの連動の一環として、

ある程度、現場OJTを受けてきた新入社員を

再度「フォローアップ研修」で集めて、

OffJTをしているという話がありました。


そこで、参加者の皆さんと

「フォローアップ研修の意義」について話し合いました。


【フォローアップ研修の意義】


・同期との差を実感する機会 それがモチベーションアップにつながる

・実際の現場を体験したあとだから、吸収力がある

・具体的な目標設定がしやすい

・現場でどんな問題があるのか、人事側で情報収集できる

・言いたい事を言わせる「ガス抜き」の場

 自分で話しているうちに、気づくこともある


最後に、参加者の皆さんからのアンケート結果をご紹介します。

「これからの新入社員教育」参加者アンケート結果

参加者アンケート結果


【学んだこと・気づいたこと】

・フォローアップの重要性、意義を再確認した

・大人の学習の進め方について

・参加型研修の効果

・教える側も学ばなくては

・他社の方の事例が参考になった

(その他のご意見につきましては、入力後ご紹介します。)

ご参加頂いた皆さん、ありがとうございました!


そして、企画してくださった日経ビジネススクールの山本さん

どうもありがとうございました!

*今回のセミナーで、サブ講師を務めてくださった
 (株)ラーンウェル認定講師の青野恵子さんです。

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皆さん、どうもありがとうございました!

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2006年08月19日

【日経 ビジネス知力ミーティング】「自ら学び行動する自立・自律型人材を育成するには?」

●8月4日(金)

 日本経済新聞社 主催 【日経 ビジネス知力ミーティング】

 「自ら学び行動する自立・自律型人材を育成するには?」


こちらもおかげさまで、好評でした! ありがとうございました。


基調講演の高橋俊介さん、分科会(1)を担当された寺崎文勝さんとも、

講師控え室で、すこしお話できました! 

お二人とも、とても気さくな雰囲気の方でした。

寺崎さんとは、9月に一回飲むことになりました。

弊社で認定講師をしてくださっている田代さんのご紹介です。

  http://www.learn-well.com/profile.html

人のご縁は、思わぬところにあるものですね。

講演の様子は、こんな感じでした。 ↓

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ご参加くださった皆さん、ありがとうございました!


そして、企画してくださった日経販売局の皆さん、ありがとうございました!

【ヒューマンキャピタル2006】特別講演 「新入社員教育の盲点〓見過ごされてきた2つのポイント」

●8月3日(木) 
 
 日経BP社 主催 【ヒューマンキャピタル2006】特別講演

 「新入社員教育の盲点 〓 見過ごされてきた2つのポイント」 


おかげさまで、盛況でした!


二十数名分、用意してあった椅子は、すべて埋まり、立ち見もでました。

70部用意していた資料が、全てなくなりました。

ご参加下さった皆さん、ありがとうございました!

参加者の方のお1人が、講演当日に配った書籍「教え上手になる!」

に関して、書評を寄せてくださいました。ありがとうございました。


http://tinyurl.com/ltqup

2006年06月25日

第1回情報共有セミナー「春の新人研修のふり返りと今後の若手研修の方向性」


06年6月21日に、日経ビジネススクールさんで

第1回人事教育担当者の方向け「情報共有セミナー」を開催しました。


テーマは「春の新人研修のふり返りと今後の若手研修の方向性」です。


参加者の方から出た意見を、差しさわりの無い範囲でご紹介します。

●導入教育での苦労

・グループ演習の際、落ちこぼれる人がでる
・研修スタッフのレベルあわせ
・研修スタッフの意識のもち方 やらされ感を無くしたい
・メンタル面でのフォロー
・指示事項の徹底
・反応が少ないので、発言させるにはどうするか?
・レポートを書かせることが多い
・レベルの差にどう対応するか?
・研修内容と配属後の環境にギャップがある
・即戦力がテーマであるが、研修中に身につく度合いが個々で異なり、
 最低限の足並みがそろわない
・配属後のフォローアップ 報告書の作成 報告者が大変
・教える側のスキルの問題 
・レベル差
・配属先との連携
・講師の力量差
・個々のメンタル面
・効果測定とそこからのフィードバック
・子会社への差別
・受講人数と実施開場の体制作り
・マナー研修の内容
・新人のメンタリティーのみならず受け入れ側担当者のスキル不足
・配属を研修最終日にしたことによる精神的なプレッシャー負担
・社内講師のスキルに差があり
・ITスキルを学んでも全てが全て現場でいかせる訳ではないので、
 なるべく配属先の実務に即したITスキルを取り入れる
・研修中にやりたいことをやってほしいというニーズが多く、
 仮の配属までの日程調整
・効果測定
・トレーニングを楽しく行ってもらうことが難しい
・様々な職種が一箇所に集まって同時に研修するので、専門的な内容は扱えない
・新人が近くにいないのでフォローが難しい
・インプット形式を変えたい
・入社して間もないので意識が高まっていないために、研修についていけない社員がいる
・違う勤務地でのコミュニケーション
・新人が年々おとなしくなっている
・講師の質
・マンパワー不足
・人数が多すぎる
・研修後のフォロー
・非常識が多い
・体力、集中力不足
・採用増による運営負荷大
・常識の欠如
・学ぶ意識、意欲の差
・個々のレベル差が発生し、教育内容の変更等を考える必要が出てくる。

●現場配属後の課題

・現場力の向上が図れたかを知る方法
・個性を活かした自律的な行動
・研修スタッフのスキルアップ
・効果測定、レビューの方法
・効果測定、効率的な研修
・各地配属のため、全員の個別フォローが難しい
・新人教育に専念できない
・OJTが上手くいかない
・具体的なフォローアップを考えていきたい
・忙しい部門の管理職が成熟度をつかみきれていない
・数字への意識が低い
・知識の向上に個人差がかなりある
・メンター制度の導入
・新人に対して育てる意志があることを示す
・配属先との連携
・教育に対する理解度を社内であげること
・現場のメンタルヘルスおよびコーチングの力量不足
・配属先との連携
・組織の変化によりフォローの部署があいまいになったこと
・体系的なフォロー
・不参加者への対応
・フォロー研修の内容
・成長と意識の差
・モチベーションの高め方
・上司のコーチング能力
・フィードバック後のフォロー体系ができていない
・OJTに温度差あり
・新人間でモチベーションに差があり
・フォローアップ研修のメニューを作り上げること
・新人も目の前の業務に忙殺され、長期的視点をもたせることが難しい
・研修の効果測定
・限られた時間の中で、いかに効果的な内容を伝えるか
・現場にまかせきり
・フォローで悩みをどう解決するか
・現場(上司)をいかに巻き込むか
・OJTでの成長を観ることができない
・現場任せ

新入社員教育に関しては、各社さんお悩みの点が多いようですね。

(更なる課題の深堀と、解決策の方向性については、

「第2回」「第3回」情報共有セミナーの様子もご参照ください。)