学び上手は、教え上手

　 日経MJに載っていたライフさんでの事例です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　ライフ、「職場改善」研修、部下への指導法／話の聞き方… 　――離職率抑える切り札に。 　ライフコーポレーションが社員教育に力を入れている。 　社員教育といっても以前から行われている刺し身の盛り方や 　計数管理など技術向上のための研修ではない。 　テーマになっているのは、コミュニケーションの向上や 　部下へのよりよい指導方法など職場環境の改善だ。 　即効性は期待できないものの、離職率を抑えるための 　切り札になると期待が高まる。 　（中略） 　楽しく働くことができる環境づくりの一環である 　この研修はすぐに店舗の生産性の向上につながるものではない。 　ただ、四年をかけてやってきた取り組みは徐々に効果を表しつつある。 　二〇〇〇年度前後には首都圏の店舗で働く社員のうち、 　一年間で約一五％が退社していた状況だったのが、 　〇六年度には約五％まで低下する見込みだ。 　研修だけが離職率低下の要因ではないが、 　ライフでは「一定の効果があった」とみる。 　人材の確保が難しくなっているなか、 　職場環境改善に向けた地道な取り組みが重要になってきている。 　　　　　　　　　2007/03/02, 日経流通新聞ＭＪ, 5ページ, ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 楽しく働ける職場環境を作れば、離職率が低下する。 そのためにもお互いが気持ちよく働けるよう コミュニケーションのとり方や仕事の教え方に関する 知識・技術を研修を通して学習する。 こういう地道で継続的な取り組みが大事なんでしょうね。

続きを読む

　 日経MJに載っていたライフさんでの事例です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　ライフ、「職場改善」研修、部下への指導法／話の聞き方… 　――離職率抑える切り札に。 　ライフコーポレーションが社員教育に力を入れている。 　社員教育といっても以前から行われている刺し身の盛り方や 　計数管理など技術向上のための研修ではない。 　テーマになっているのは、コミュニケーションの向上や 　部下へのよりよい指導方法など職場環境の改善だ。 　即効性は期待できないものの、離職率を抑えるための 　切り札になると期待が高まる。 　（中略） 　楽しく働くことができる環境づくりの一環である 　この研修はすぐに店舗の生産性の向上につながるものではない。 　ただ、四年をかけてやってきた取り組みは徐々に効果を表しつつある。 　二〇〇〇年度前後には首都圏の店舗で働く社員のうち、 　一年間で約一五％が退社していた状況だったのが、 　〇六年度には約五％まで低下する見込みだ。 　研修だけが離職率低下の要因ではないが、 　ライフでは「一定の効果があった」とみる。 　人材の確保が難しくなっているなか、 　職場環境改善に向けた地道な取り組みが重要になってきている。 　　　　　　　　　2007/03/02, 日経流通新聞ＭＪ, 5ページ, ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 楽しく働ける職場環境を作れば、離職率が低下する。 そのためにもお互いが気持ちよく働けるよう コミュニケーションのとり方や仕事の教え方に関する 知識・技術を研修を通して学習する。 こういう地道で継続的な取り組みが大事なんでしょうね。

続きを読む

●若手社員に気づきを与える方法 武田マネジメントシステムス代表取締役の武田哲男さんが、 日経産業新聞（2007年2月27日）で、こんな話をされています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 特に劣悪なサービスを提供する店を見つけて、若手社員に行かせる。 観察させた上で「どんなことに気づいた？」と質問する。 自分のことには無頓着でも、他人のことは割りと見えるもの。 徹底的に気づきや問題点を挙げていくと、その後はわが身を ふり返り、自身の行動に対しても配慮できるようになる。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「悪い例」を観察させ、質問し、自身の行動をふり返らせる。 簡単にできて、しかも効果的なやり方ですね。

続きを読む

●若手社員に気づきを与える方法 武田マネジメントシステムス代表取締役の武田哲男さんが、 日経産業新聞（2007年2月27日）で、こんな話をされています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 特に劣悪なサービスを提供する店を見つけて、若手社員に行かせる。 観察させた上で「どんなことに気づいた？」と質問する。 自分のことには無頓着でも、他人のことは割りと見えるもの。 徹底的に気づきや問題点を挙げていくと、その後はわが身を ふり返り、自身の行動に対しても配慮できるようになる。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「悪い例」を観察させ、質問し、自身の行動をふり返らせる。 簡単にできて、しかも効果的なやり方ですね。

続きを読む

●新人指導は、若手がメインで、ベテランがサブ。 ２月２０日の日経産業新聞に、三世代で技能伝承の取り組みをしている 自動車用プレス金型大手の富士テクニカの事例が出ていました。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 富士テクニカは、一人の若手技術者が新入社員数人を 一年間専任で指導する仕組みを約四十年前に導入した。 （若手技術者は）この一年は通常業務を離れ指導に徹する。 河崎功生産本部副本部長は「毎年技量と人格から教えるに値する 入社七―十年目の若手技術者を抜てきする。教えることも勉強のうち」と話す。 （新人である）安田さんは「顧客企業に出向いて金型取り付けの最終調整が できるようになりたい」と夢を膨らませ、（指導担当の）芦沢さんは 「教えることで自分の技能を見直せた」と自らを振り返る。 （二人を見守る５０代のベテラン）満永さんは 「芦沢さんが指導を通じて一人前になってくれるのは楽しい」と目を細める。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 新入社員の指導を、１年間専任で行う２０代の若手技術者。 若手技術者の指導振りを見守り、時折手を貸す５０代のベテラン技術者。 ４０年以上続いているというこの制度。 技能伝承の一つの解決策を示しているのかもしれませんね。

続きを読む

●新人指導は、若手がメインで、ベテランがサブ。 ２月２０日の日経産業新聞に、三世代で技能伝承の取り組みをしている 自動車用プレス金型大手の富士テクニカの事例が出ていました。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 富士テクニカは、一人の若手技術者が新入社員数人を 一年間専任で指導する仕組みを約四十年前に導入した。 （若手技術者は）この一年は通常業務を離れ指導に徹する。 河崎功生産本部副本部長は「毎年技量と人格から教えるに値する 入社七―十年目の若手技術者を抜てきする。教えることも勉強のうち」と話す。 （新人である）安田さんは「顧客企業に出向いて金型取り付けの最終調整が できるようになりたい」と夢を膨らませ、（指導担当の）芦沢さんは 「教えることで自分の技能を見直せた」と自らを振り返る。 （二人を見守る５０代のベテラン）満永さんは 「芦沢さんが指導を通じて一人前になってくれるのは楽しい」と目を細める。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 新入社員の指導を、１年間専任で行う２０代の若手技術者。 若手技術者の指導振りを見守り、時折手を貸す５０代のベテラン技術者。 ４０年以上続いているというこの制度。 技能伝承の一つの解決策を示しているのかもしれませんね。

続きを読む

●「はびこる“無常識”社員」 日経産業新聞（2007年2月20日）に、面白い記事が出ていました。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 若手社員は「非常識」ではなく、常識そのものを 家庭や学校で教わっていない「無常識」である。 こうした若手社員を批判したり、犯人探しをしても 始まらない。 初めから常識がない、「無常識」だと認識することから 始めないといけない。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 初めから常識がない「無常識」だと考えれば、 腹も立たず、「教えてあげよう」という気になるかもしれませんね。

続きを読む

●「はびこる“無常識”社員」 日経産業新聞（2007年2月20日）に、面白い記事が出ていました。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 若手社員は「非常識」ではなく、常識そのものを 家庭や学校で教わっていない「無常識」である。 こうした若手社員を批判したり、犯人探しをしても 始まらない。 初めから常識がない、「無常識」だと認識することから 始めないといけない。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 初めから常識がない「無常識」だと考えれば、 腹も立たず、「教えてあげよう」という気になるかもしれませんね。

続きを読む

●「仕事スキルよりも基本マナー」 2007年2月20日　日経産業新聞より ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 日経産業新聞とＮＴＴレゾナントが行った調査によると ３０〓５０代の部下や後輩を持つ人に、入社３年未満の若手社員に 「入社３年以内に、ぜひ身につけて欲しいこと」と聞いたら、 そのトップが「あいさつなど基本マナー」（７２．２％） つぎが「言葉遣い」（６２．８％）であった。 仕事スキル以前に、早く基本動作を身につけてほしいと いう上司や先輩の切実な願いが浮き彫りになった。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「あいさつ」や「言葉遣い」がなっていない若手社員が多い。 逆に言えば、少しでも「あいさつ」や「言葉遣い」がきちんとしていれば、 それだけで「差別化」が図れます。 「あいつは、他の奴とは違う。」と、一目置かれるようになります。 仕事を教えてもらい、早く一人前になるためにも 「あいさつ」や「言葉遣い」をきちんとしましょう！

続きを読む

●学ぶことで何を得るのか？ 私達が「学ぶことで何を得るのか」について考えていきます。 学ぶとは知識を得ることだけではありません。 学校では主に「先人の知恵」を学び、それを暗記し 試験で再生することが求められてきました。 しかし、これだけが学びではないのです。 逆に、学校時代の学び「暗記と再生」が嫌で、 学ぶこと自体が嫌いになってしまったという人もいるでしょう。 私は、学ぶことで４つのことが得られると考えています。 「世界が広がる」「自分が高まる」 「自分が深まる」「地に足がつく」の４つです。 【世界が広がる】 学ぶことで、新しい知識が得られます。 知らないことが分かるようになり、私達の世界が広がります。 いわば、新しい土地を旅するような楽しさ、発見の旅が 学ぶ楽しさにはあります。 私達は学ぶことで、自分の世界を広げているのです。 【自分が高まる】 学ぶことで、一段ずつ階段を上がっていくようなイメージです。 学ぶ前には見えなかったことが見えるようになる。 例えば、新人のときには分からなかったことが、 経験を重ねていくうちに見えるようになることはよくあります。 地上にいたときは見えなかったことが、屋根の上からは見える。 そんな状態です。学ぶことで、自分が高まり視野が変わってくるのです。 【自分が深まる】 学ぶことは自分に向き合うことであるとも言えます。 何故なのか？どうすればよいのか？など、 学ぶとは自分に対する問いかけ、時に哲学的なもの、 を繰り返すことでもあります。 問いかけを繰り返すことにより、深く考えるようになります。 「人間は考える葦である」というのはパスカルの有名な言葉ですが、 私達は「考える」からこそ人間であるとも言えるのです。 学ぶとは、私たち自身を考えさせ深めてくれる力を持っています。 【地に足がつく】 学ぶことで、世界を知ることと自分を知ることで、 自分の「位置」が見えてきます。 自分は世界の中でどこにいるのか。地理的なことというよりも、 哲学的な観点から自分の「位置」が見えてきます。 別の言葉でいうと、学ぶことで「自分の存在理由」が見えてきます。 自分は何のために存在するのか。 それが見えてくれば、学ぶことで知識だけを追い求めない。 他人よりちょっとだけモノを知っていることを鼻にかけたりしない。 学ぶことで、地に足がつき確固たる 自分というものをもてるのではないでしょうか。 この４つを得ることで、私達はどうなるのか？ 私は「自分になる」のだと思っています。 新しい自分になる。既にある自分になる。新しい自分を発見し、 既にある自分を再発見していくような楽しさが、学ぶことにはあります。 東京大学の佐伯ゆたか教授は「学ぶということの意味」の中で、 学びは「自分探しの旅」であると表現しています。 人は何故学ぶのか？ この問いに対する答えは、まだ分かりません。 ただ、自分自身の経験から言うと、 単純に「学ぶことは楽しい、だから学ぶ」そう思っています。 学ぶことで、どんどん自分のことや世界のことが分かってくる。 学び上手の上級ランクは「己を知り人を知る」人なのかもしれません。 道は長いですね

続きを読む