Transforming Talent Intangibles Into Actionable Metrics

○リーダーシップのようなソフトな概念を、測定可能な指標にするには

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4:30 PM – 5:30 PM ET

Transforming Talent Intangibles Into Actionable Metrics

Location: Room 147, Level 1

Colin J. Hahn　Ph.D (he/him/his) – FranklinCovey

・測定したいTalent Intangiblesは？

○Leadershipが多い。

・Data and Analyticsが、L＆D専門家の最も弱いエリア。
・L&Dは、数字よりも、人が好きだから、この領域にいる人が多い。

・タレント指標は、シンプルにできる。
・良い意思決定をするために、簡単な方法がある。

・Measurement is an observation that reduces uncertainity.
　測定は、不確実さを減らす観察である。

・Intangiblesを測定する3つの手法

・１．Operational definition

・どうやって、赤ちゃんの健康を測定する？

・例）Establishing learning culture
・まず、Learning cultureとは何かを定義する必要がある。
・それらをどう測定するのか、指標（従業員の自発的学習）を決める。

・How could you use operational definitions?
・近くの人と話して。

○近くに、日本人の方（Tさん）がいたので、日本語で話した。

・２．Fermi decomposition

・例）ピアノの調教師が、シカゴに何人いるか？（人口、ピアノ調教にかかるお金、ピアノ調教師が稼ぎそうなお金等から、推定する）

・Cost of Poor Leadership Development
・エンゲージメントが下がり、離職が増える。

○ダメな状態から考えるのは、確かに考えやすいかも。
　例）育成下手な先輩の下についた新人に何が起こるのか。

○隣に座ってた外国人が、日本語で話しかけてきてびっくりした。

　よく見たら、IDEA Developmentのダーキーさんだった。

・３．Look at consequences

・例）マネージャーが、困難な会話でのスキルを、より持っていたら？

・Outputの測定

・まとめ

○測定したい概念の定義と、それが測定できるよう「作業仮説」（観察可能なものに置き換える操作化）を立てて、ステークホルダーと事前に合意しておくことが、大事なんだろうな～。

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