トヨタ自動車会長 張富士夫氏の言葉「チェックが最も大切」

5.導入教育に関して

雑誌「人材教育」07年11月号に、
トヨタ自動車 会長 張富士夫氏の対談記事が出ていました。
===
(インタビュアー)
-最後までPDCAサイクルを回しぬくための秘訣は?

(張氏)
-PDCAサイクルの中で、私は3番目のチェックが最も大切だと
 考えています。
 これはきちんと癖をつけなくてはいけない部分です~
-チェックには2つのアプローチがありますね。
 「なぜ、失敗したか」と「なぜ、成功したか」です。
 失敗のほうは、深く反省すれば自然と考えるものですが、
 成功のほうは、チェックされないことのほうが多いのではないでしょうか。
-私は(上司の)鈴村さんに「なぜだ、なぜだ」と年中言われましたよ。
 プロジェクトがうまくいきましたと報告したとしても、
 「なぜだ」とすぐに聞き返されました。
 そこでうっかり「たまたまです」とか「運がよくて」と答えようものなら
 「馬鹿やろう!」と怒鳴られました(笑)。
(インタビュアー)
-「なぜだ」という上司からの質問が、PDCAのチェックそのものだと。
(張氏)
-成功にしても失敗にしても、しつこく本当の原因を探っていくと
 そこから見えてくるものが必ずあります。
    (「人材教育」November2007 p4~13 一部抜粋)
===
PDCAのチェックが大事。
立ち止まって、ふり返ること。
ふり返るときには、「なぜ、成功したか/失敗したか」を考える。
真の原因が見えてくれば、その後の応用が可能になる。
弊社が、4月の新入社員向け導入研修「学び上手になる!」で、
参加者に伝えていることとも重なります。
学びリソース「自分の経験」から学ぶためにも、
PDCAのチェックは大事です。
立ち止まってふり返り、「何故」を考える習慣は、
早いうちから癖付けたいものですね。

投稿者:関根雅泰

コメントフォーム

CAPTCHA


ページトップに戻る