「知的営業になる!」

書籍「営業で役立つコミュニケーションのポイント」

読者の声

「営業に役立つコミュニケーションのポイント」 読者の方から頂戴したメールです。 (許可を得て掲載) === ●M様 ラーンウェル 関根さま Mです。 いただいた本のうち3冊目「コミュニケーションのポイント」も この週末に読みました。以前の2冊もそうでしたが、ポイントを ただ羅列するのではなく流れに沿って絞られているので、実際の 場面をイメージしやすいです。 特に最後の「営業現場での事例」は圧巻ですね。簡略化されず、 丁寧にはじめから終わりまで書いてあるので、他で見掛ける事例 のような嘘臭いスムーズさもなく、リアリティがあります。営業 現場に限らず、これは上司との交渉でもすぐに使えそうです。 私は一度も営業経験が無いのですがこの本を読んでいたら、身近 の先輩女性が活き活きとその営業ウーマンぶりをblogにしている 理由に納得がいき、「学ぶことに最も適した職業」である営業職 についている人達が羨ましくさえなりました。 === ●笹森様 いつもお世話になっております。 仙台の医療経営研究所の笹森です。 今年に入って、本当に慌しく過ごしていました。 お陰さまで、参加型を意識したセミナーの取り組みが成果を結び、 仙台市の事業団にタイアップいただけるようになりました。 http://www.siip.city.sendai.jp/cb_tyusyo/senmonka/sasamorisyouzou.html まだ、今月登録したばかりで、実際の活動に結びついていないので、 今後、関根さんの著書三冊の本のエキスを取り入れながら 活動していきたいと思います。 さて、本題の『コミュニケーションのポイント』について 感想を僭越ながら綴らせていただきます。 (本の感想) ・コミュニケーションが大事だということはわかっていても、なかなかなぜ大切かは 説明できないもの。それが構造的にまとまっているので、大変参考になった。 ・営業の心得的な具体的な対策が書かれていて良かった。 ・各章で振り返る要点は、読んでいて整理できて読みやすかった。 ・最後に関根さんご自身の体験を交えた活用法がとても良かった。 ・お客さんと接する我々営業にとってのバイブルです。 (本の活用法) ・各章のポイントを縮小コピーして、手帳に貼り付け、  いつも意識するような使い方を実践。 ⇒実際に問題解決のときに、とっさに見て活用できました。  それを見た同僚が驚いていました。  (自分も実践したいと言われて、この本の内容を紹介しました。) ・特に第5章の思考力の考え方は提案書作成の際、注意事項として列挙。 ⇒あえてSo what? Why so? の項目を作ってオープン化したら、  より納得していただけるようになりました。 以上、簡単ではありますが、ご連絡させていただきました。 新刊の「仕事の教え方」いよいよ今週発売ですね。 本当に楽しみにしています。今後とも宜しくお願い致します。 *********************************************    〓医療経営研究所      コンサルティング部   笹森 昭三    〒980-0804    仙台市青葉区大町二丁目8-5    URL:http://www.iryoken.co.jp  ********************************************* === どうもありがとうございます!

投稿者:関根雅泰

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書籍「営業で役立つコミュニケーションのポイント」

営業セミナーの撮影

●営業セミナーの撮影 06年12月に発売された「営業に役立つコミュニケーションのポイント」 この本の一部を元にして作ったセミナーの撮影をしてきました。 お世話になっている(株)ブレーンさんからのご依頼で、 ウェブ上とDVDで見られる「オンデマンド 営業セミナー」という企画です。 プロのカメラマンとディレクターの指示に従い、 私がセミナー講師として、カメラに語りかけます。 ウェブやDVDのセミナーとはいえ、ただ見ているだけでは おもしろくないので、ここでも参加型の手法を取り入れました。 カメラに向かって 「それでは、ここで話し合ってみてください。どうぞ!」 とやるのは恥ずかしかったですが(笑) 一人で参加型講師を演じました。 ウェブ版は、30分ほど。 DVD版は、おまけ画像がついて、45分ほどの内容になります。 テーマは 「もう一度見直そう!営業の基本:  お客様へのアプローチ(信頼構築編)」 警戒心が高いお客さまにどのようにアプローチしていけばよいのかを 解説した内容です。 DVD版では、私が営業役をやり、実際の面談場面を再現した ドラマシーンも入っています。 発売時期等については、またおってご案内します。

投稿者:関根雅泰

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書籍「営業で役立つコミュニケーションのポイント」

書籍の反響

06年12月に発売された「営業に役立つコミュニケーションのポイント」 おかげさまで、色々なところから反響を頂戴しています。 ====================================================== ●講演依頼 ある会計事務所の方から、営業セミナーの依頼を頂戴しました。 経営者の方が集まる勉強会での講演ということです。 出席者の方々は、名のある企業の経営者の方もいて、緊張しそうです。 でも、楽しみです! ====================================================== ●地元寄居の読者 拙著を読んだという方から、電話がありました。 私が住む埼玉県寄居町の方でした。 「ぜひ!セミナーを受けたいのですが!」 というお問い合わせの電話でした。 地元の方に、書籍を読んで頂けているのは嬉しいですね。 ====================================================== ●ウェブとDVD版「営業セミナー」 ある会社さんからのご依頼で、書籍「営業に役立つコミュニケーションポイント」を もとにしたウェブとDVD版「営業セミナー」を実施します。 会員向けサービスとしてのウェブ上と、DVDでのセミナー受講という取り組みです。 2月中旬に撮影があります。 楽しみです! ====================================================== 様々な反響を頂いているのも、書籍を出して頂いたおかげです。 クロスメディアパブリッシングの小早川さん、本当にありがとうございます!

投稿者:関根雅泰

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書籍「営業で役立つコミュニケーションのポイント」

平積みされていました!

東京駅そば 丸善1階 ビジネス書のコーナーで 平積みにされていました! 更に、レジそばの新刊コーナーにも置いて頂いてました! 出版社の営業の方、丸善ビジネス書担当の方、ありがとうございます!

投稿者:関根雅泰

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書籍「営業で役立つコミュニケーションのポイント」

ついに発売!

3冊目の本「営業に役立つコミュニケーションのポイント」が 12月12日より、発売開始されました!

投稿者:関根雅泰

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書籍「営業で役立つコミュニケーションのポイント」

「営業で役立つコミュニケーションのポイント」発売日が決まりました!

●「営業で役立つコミュニケーションのポイント」発売日が決まりました! 私にとっては、3冊目の本となる「営業で役立つコミュニケーションのポイント」 (発行:クロスメディアパブリッシング 発売:明日香出版) 発売日が決まりました! 12月12日(火)全国主要書店で発売されます。 先日、表紙をもらいました。 いい感じで仕上がっています。 内容のレイアウトやイラストも、読みやすくかわいい感じです。 さすがプロは違いますね。 発行元の小早川さん、いつもありがとうございます!

投稿者:関根雅泰

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書籍「営業で役立つコミュニケーションのポイント」

「営業で役立つコミュニケーションのポイント」概要

●「営業で役立つコミュニケーションのポイント」概要 この本は、大きく2部に分かれています。 前半は、コミュニケーションスキルとして「5つの技術」を紹介しています。 「傾聴力」「質問力」「説明力」「思考力」「感受性」 営業の世界では、コミュニケーションに関して、色々な考え方ややり方が ありますが、これだけおさえておけば大丈夫という5つを取り上げています。 後半は、それら5つの技術を、営業現場でどのように使えばよいのか 営業活動の段階ごとに解説しています。 営業の方にとっては、役立つ内容になっていると思います。 よろしければご一読下さい。

投稿者:関根雅泰

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商工会議所での営業セミナー

営業セミナー@静岡県

【静岡での営業セミナー】 (株)ブレーンさん主催で、 静岡の法人会さんでの営業セミナーを実施してきました。 テーマは「もう一度見直そう!営業の基本」です。 対象者は、営業社員の方々です。 法人会や商工会議所では、経営者向けのセミナーが多いので、 こういった従業員さん向けのセミナーは貴重だそうです。 今回集まった参加者の方々が、営業現場で困っていることとして 次のようなものがあがってきました。 ●営業で「困っていること」「難しいと感じていること」 ・コミュニケーション ・人間関係の構築  ・警戒心が強い相手への対応 ・昔絵の営業(元気、声の大きさ)が通用しない ・どうやって初対面の相手に信頼してもらうのか ・仕事内容や金額の交渉 思ったとおりにいかない ・お客様に納得してもらう方法 ・評判が悪い業者が競合にいる ・営業マンとしての差別化 ・はじめて法人に営業をかける どこの誰に会いにいけばよいのか ・見込客を集めての勉強会をしているが、どうしても一方的になってしまう。  参加型セミナーを体感してみたい。 ・契約がとれても、そのあとのキャンセルが多い。 ・孫請けなので、これからは自分たちでお客を開拓したい。 セミナーを通して、 お客様といかに信頼関係を築き 問題点を把握するような営業活動を行えばよいか、 ヒントが見えてきた方が多かったようです。 ご参加頂いた皆さん、どうもありがとうございました!

投稿者:関根雅泰

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商工会議所での営業セミナー

営業セミナー@鹿児島県

●鹿児島でのセミナー 鹿児島の商工会議所さんで営業セミナーを担当させて頂きました。 タイトルは「もう一度見直そう!営業の基本」。 参加者は、100名弱でした。 鹿児島の商工会議所さんでも、 これだけ集まるのは久しぶりだそうです。 参加者は、20代〓50代の営業担当者の方がほとんどでした。 「営業活動で困っていること」というテーマでの話し合いでは、 次のような意見がでて盛り上がりました。 ・商談の入り方が難しい ・新規開拓に苦労 ・顧客との親交の築き方が難しい ・他社との差別化をどう図ればよいのか ・顧客が以前に比べてクールに、シビアになった  どれだけ頑張っても「それはそれ、これはこれ」と契約に至らない 今回のセミナーでは、 ●営業という仕事を、各人がどのようにとらえているのか? ●新規のお客様の警戒心をとく方法 ●お客様から情報を引き出す方法 などが、メインのテーマでした。 皆さん、他社の方とこういったテーマについて 話し合う機会は少ないようで、熱心に参加してくださいました。 企画してくださった(株)ブレーンの皆さん、 鹿児島商工会議所の皆さん、ご参加くださった皆さん、 ありがとうございました!

投稿者:関根雅泰

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商工会議所での営業セミナー

営業セミナー@埼玉県

埼玉県のある商工会議所で、営業セミナーを担当してきました。 参加者は、営業の初心者が多かったです。 営業を「全くやったことがない」という人が多く、営業という仕事に対して、次のような「不安」をもっていました。 ・1人で行くのが不安 ・何から話してよいのか ・結果まで持っていく話の持っていきかた ・即座に断られるのでは ・商品に関心をもってもらえるか ・人と上手くしゃべれるか ・お客様と直接交渉したことがない(元SEの方) ・お客様に言ってはいけないことがあるのでは 営業初心者の方は、こういう不安をもっているのですね。 私たちのように営業の世界にずっといる人間には、わからない感覚かもしれません。 改めて、勉強になりました。 セミナーは、「営業の基本」を理解することを目的に、 お客様と「信頼関係を築く」重要性。 そして、お客様と信頼関係を築く「具体的なやり方」について、 グループ討議やロープレを中心に進めていきました。 その商工会議所さんでは、珍しい1日の長丁場の研修だったのですが、 おかげさまで参加者は楽しんで参加され「あっという間だった」という 声があがっていました。 セミナーでは、こんなテーマについても、話し合ってもらいました。  ●「営業とは 〓 して 、〓を得る仕事」 さて、この 〓 には、何が入るでしょうか? 参加者からは、次のような意見があがってきました。 ・提案をして、取引を得る仕事 ・会社の信頼を得る仕事 ・ユーザーと信頼関係を構築して、注文を得る仕事 ・お客様が必要としている物や事を提供して、お客様や会社の利益を得る仕事 ・顧客の満足、ニーズを提供して、顧客の信頼を得る仕事 ・損(接待、クレーム対応)をして、得を得る仕事 ・受注、管理、手配をして、お金を得る仕事 ・人間性を売り込んで、信頼性を得る仕事 ・お客様に最高の利益を提供して、我々も利益を得る仕事 この質問で「営業という仕事に対する理解が深まった」 という方が多かったです。 改めて、営業という仕事について考える良い機会になったようですね。 主催者、参加者の皆さん、どうもありがとうございました。 (「営業教育」に関するお問い合わせは、お気軽にどうぞ。) http://www2.formzu.jp/formgen.cgi?ID=d9497799

投稿者:関根雅泰

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