« 2011年度「OJT指導員研修」アンケート結果 | メイン | 2011年度「OJT指導員フォロー研修」アンケート結果 »

2011年度「ペア研修」アンケート結果

2011年度も、新入社員と指導員/チューターが一緒に参加する
「ペア研修」を実施させて頂きました。

そこで得られた情報を差しさわりの無い範囲でご紹介します。


(データ分析協力:Learning & Culture Innovation 株式会社*
 *弊社と守秘義務契約を結んでいるコンサルティング会社です。)

=================================

1.研修参加者

2011年度は、3社様で、
配属直前および配属後数カ月間の間に「ペア研修」を実施しました。

=================================

2.新入社員が「楽しいと感じること」


「ペア研修」では、最初、新入社員と指導員/チューターと分けて、グループを作り
OJTの状況を意見交換します。

「新しいことを覚えるのが楽しい」という声が多いですね。


ただ、新人には、ここで1つ釘をさしておきます。

「学ぶのが楽しいのは良いこと。

 ただ、仕事において、多くの場合、学びは手段。

 学生時代と違い、学ぶことを目的化し、学ぶことだけで、満足しないでほしい。」


=================================

3.新入社員が「大変と感じること」

配属直後に新人が苦労することは、大きく言うと3つです。

「環境変化」「知識不足」「人間関係」

「他の会社さんでも一緒だから、自分だけではないよ」と伝えます。

=================================

4.指導員が「苦労していること」


指導員/チューターが苦労するのは「新人指導の為の時間が取れない」という点です。
つまり「業務との両立」に苦労するのです。

そして「与える仕事がない」という苦労があります。

この二つが重なると、新入社員が「放置状態」におかれます。
新人がなにもやることがない状態で、放っておかれてしまうのです。


この現実を、新人に伝えた上で、彼らには次のようなメッセージを伝えます。

「指導員が苦労することは二つ:
 時間が無い、と、やらせる仕事がない、ということ。

 これに対して、新人はただ待っているのではなく、自分から仕事を見つけてほしい。

 実は、職場には“忙しくて手が出せていないけど、誰かがやってくれると助かる”
 といった種類の仕事がある。例えば、書類の整理など。

 そういう仕事を、指導員から聞いておいて、空き時間が出来た時に、
 自分から動くこと。

 いかに暇な時間を作らないか、それを指導員と一緒に考えてほしい。」


=================================

5.指導員が「工夫していること」



業務との両立に苦労する指導員は、「周囲の協力」を得ることで
その点を解決しようとしています。


新人に対しても、このことを伝えます。

「業務との両立に苦労する指導員は、周囲の協力を得てOJTを進めていくことになる。

 その時に誤解してほしくないのは、指導員が他の人に指導をお願いすることを
 “指導員の責任放棄”や“丸投げ”と捉えないでほしいということ。

 実は、指導員が他の方との接点を作ってくれることで、新人の皆さんの
 人脈が広がり、その後の仕事が進めやすくなるという利点がある。

 新人の特権を活かし、色々な方に質問し、人脈を広げていってほしい。」


=================================


ペア研修に参加する指導員の中には

「ここまで新人にやってあげる必要があるのか?」
「ペア研修・・・俺らのときは無かったぞ。時代が変わった・・・。」

といったコメントを下さる方もいらっしゃいます。


気持ちは分かります。

本来はこういう機会など無くても、現場でOJTがスムーズにいくのが理想的です。


ただ、指導員/チューターの苦労でもあったように、彼らは現場で
新人の為に時間をとることが難しいという現実があります。

「だったら新人から積極的に困った時は相談してくればよい」

というのは簡単ですが、自分が新人だったらどうでしょうか。

忙しそうに「話しかけるなオーラ」を出している先輩たちに、
自分から声がかけられるでしょうか。

質問したらしたで「忙しいから後にして」「空気を読めよ」みたいな対応をされたら
怖くて質問ができなくなります。


ある程度、親しくなった後であれば、新人からも話しかけやすくなるでしょう。

そういう意味では、配属直前、直後にこういった機会を設けるのは、
双方にとって有意義だと、実際に多くのペアに接してきて感じています。

=================================


以前、ペア研修に参加して下さったチューターの方が、

「去年は、この研修のお陰で、新人との関係がスムーズになりました。
 今回も期待しています。」

と話しかけに来てくれました。

チューターと新人の距離を一気に縮める効果が、ペア研修にはあるようです。


=================================

最後まで読んで下さりありがとうございました。


(研修実施の機会を下さった各社教育担当の皆さま、そして
 研修に参加して下さった参加者の方々、ありがとうございました。

 最後にデータ分析に協力下さったLCIの内田社長、ありがとうございました。
  Learning & Culture Innovation 株式会社 http://www.lci-h.co.jp/ )

=================================

●ご参考

 2010年度 「ペア研修」アンケート結果
  http://www.learn-well.com/blogmanabi/2011/05/2010_1.html

=================================

「ペア研修」にご興味のある方は、
よろしければこちらからお問い合わせください。

  お問い合わせフォーム https://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P59765718

  関根へのメール info@learn-well.com

トラックバック

このエントリーのトラックバックURL:
http://learn-well.com/xbitmtop/mt-tb.cgi/1040

コメントを投稿

(いままで、ここでコメントしたことがないときは、コメントを表示する前にこのブログのオーナーの承認が必要になることがあります。承認されるまではコメントは表示されません。そのときはしばらく待ってください。)